领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。我相信这"10c"可以帮助领导提升自身潜质，帮助企业提升21世纪的企业文化。
一、领导人必须有好奇心（Curiosity）
除了「是，长官」那群人以外，他必须聆听周遭的民意。他必须大量阅读，因为这世界是个复杂的大地方。如果一个领袖从不走出冷气房听听不同的意见，他会渐渐迟钝。如果他的信念没有受过考验，怎么知道自己对不对？无法倾听是傲慢的迹象，表示你自以为无所不知，或者你根本不在乎。
二、领导人要有创意（Creative）
愿意出奇招，尝试不同的事物，也就是跳脱思想框架。领导人就是管理改变──无论你是领导一家公司或一个国家。世事多变，你要有创意，适应环境。
三、领导人要有沟通力（Communicate）
我讲的不是耍嘴皮子或丢出一堆口号，我说的是面对现实，讲真话。现在的政府官员似乎已经没人知道如何有话直说了。他们反而把多半时间用来说服人民，事情没有看起来那么糟。我不知道是不愿面对或不诚实，但时间久了真的会把你逼疯。即使痛苦万分，沟通必须从说实话开始。
四、领导人要有品格（Character）
也就是是懂得辨别是非，有胆子做对的事。林肯说过，「如果你要测试一个人的品格，就给他权力。」布什有很大的权力，结果他的品格怎么样？布什愿意在国际舞台上采取大胆行动，因为他有权力，但是他对严重后果似乎不太在意。他派美国军队（更不用说几十万无辜的伊拉克民众）送死──为了什么？为了建立石油储备？因为海珊曾经企图暗杀老布什？向老爸证明自己比较强悍？伊拉克战争背后的动机令人质疑，战争的执行更是一塌糊涂。有品格的领导人，不会要求任何士兵为了失败的政策战死沙场。
五、领导人要有勇气（Courage）
我是说要有LP（即使女性领袖也一样）。虚张声势不是勇气，撂狠话也不是勇气。21世纪的勇气不是故作姿态或虚张声势，而是愿意坐到谈判桌上，开始协商。
如果你是政治人物，勇气就是明知会丧失选票也要坚守立场。如果不事先筛选群众，布什甚至不敢公开露面。去年他开了一连串所谓的公民会议，现场塞满他的死忠粉丝，提出的问题都不痛不痒。
六、当领导人必须有信念（Conviction）
胸中有一把火，有热情，真心愿意做一些事。如何衡量胸中的热情？布什打破了美国总统的度假天数纪录──400天以上而且持续增加。他宁可清理自家农场上的刷子，也不愿一头栽进治理国家的工作。他甚至向记者表示，上任迄今最大的成就，是在亲手培育的湖里钓到一只七磅半的鲈鱼。
七、领导人要有领袖魅力（Charisma）
我说的不是爱作秀，领袖魅力是让人想要追随你的特质，是启发别人的能力。人们追随领袖，是因为信任他，这就是我对领袖魅力的定义。或许在烤肉餐会或球赛中，布什是个有趣的朋友，但是把他放在决定全球未来的高峰会上，看起来实在没什么总统样。他最喜欢的哥俩好恶作剧、乱开玩笑，对世界级领袖没那么管用。德国总理梅克尔在八大工业国高峰会，曾被布什出其不意地按摩过肩膀。
八、领导人要有能力（Competent）
你必须知道自己在干什么。更重要的是，你身边的人也要知道他们在干什么。布什吹嘘是史上第一个有企管硕士学位的总统。感谢我们的MBA总统，我们的赤字达到历史新高，社会福利摇摇欲坠，目前我们在伊拉克烧掉了5,000亿美元，这还只是起头而已。领导人必须是解决问题者，而我们国家面临的最大问题似乎就在领导人身上。
九、如果没有常识（Commonsense）
就不能当领导人。我称之为查理?毕坎（CharlieBeacham）法则。我刚进入汽车产业时，在宾州威克斯巴里当福特汽车的地区经理。老板叫查理?毕坎，他是东岸区域经理。查理是个大块头南方佬，语气亲切、笑容灿烂、内在坚毅。查理对我说，「记住，小李，身为人类唯一的动力，就是你的推理能力与常识。如果你分不出一坨马粪和香草冰淇淋的差别，你永远无法成功。」前总统柯林顿说过，「我在酗酒的家庭里长大，我的童年有一半时间花在认清现实的世界，所以我喜欢这个工作。」我想咱们的现任总统偶尔也该来现实世界看一看。
十、领导要有凝聚力(cohesiveness)
激情是现代公司领导者必备的基本特质和重要要求，是一个团队保持生机和活力的关键，是卓越领导者带领团队走向成功的原动力。领导者只有充满激情，才能集中精力专注于公司经营，最大限度地发挥个人潜力，贡献自己的聪明才智。
凝聚力是企业的生命力，要提高和增强这种内在聚合力，没有捷径，也没有灵丹妙药，更没有锦囊妙计，只有扎扎实实从一点一滴做起，努力在目标、管理、机制、环境这几个方面下苦功，努力提高员工的满意度，只有真心才能换来真情，只要把方方面面的工作都做好了，满意度自然会提高；满意度提高了，凝聚力必然增强；凝聚力增强了，企业当然能快速、健康地发展。
要想具备一名卓越管理者应有的基本素质，我们就必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践21世纪的领导力。不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。 |
